Google yorum silme ve itibar yönetimi
İşletmenizin Google Haritalar profilindeki sahte, spam veya hakaret içeren yorumları inceler, Google'ın kurallarına aykırı olanları kanıtlarıyla Google'a bildiririz.
- Analiz ücretsiz
- Kaldırılmayan yoruma ücret yok
- Şifre veya yönetici erişimi istemiyoruz
Yalnızca kaldırılan yorum için ödersiniz
Analiz, bildirim ve itiraz ücretsizdir. Google bir yorumu kaldırırsa o yorum için ödeme bağlantısı göndeririz; kaldırmazsa hiçbir şey ödemezsiniz.
- Peşin ödeme, abonelik veya dosya ücreti yok
- Kart veya havale ile ödeme, firmanıza fatura
- Kaldırılan her yorumun bağlantısını ve tarihini paylaşırız
Google hangi yorumları kaldırır?
Yorumu yalnızca Google kaldırabilir. Biz, Google'ın içerik kurallarına aykırı yorumları tespit eder ve resmi kanallardan bildiririz.
Kaldırılabilen yorumlar
- Hiç müşteriniz olmamış kişilerin yazdığı sahte yorumlar
- Spam ve toplu saldırı halinde gelen yorumlar
- İşletmenizle ilgisi olmayan konu dışı yorumlar
- Hakaret, nefret söylemi, taciz ve tehdit
- Kişisel bilgilerin (telefon, adres, sağlık bilgisi) paylaşıldığı yorumlar
- Başka birinin kimliğine bürünülerek yazılan yorumlar
- Rakiplerin veya çıkar çatışması olanların yazdığı yorumlar
Kaldırılmayan yorumlar
Gerçek bir müşterinin kurallara uygun olumsuz yorumu kaldırılmaz; böyle yorumları bildirmeyiz. Bu yorumlara verilecek sakin ve çözüm odaklı bir yanıt, okuyanların gözünde çoğu zaman yorumdan daha değerlidir.
Nasıl çalışıyoruz?
Ücretsiz analiz
Google Haritalar bağlantınızı gönderin; 1, 2 ve 3 yıldızlı yorumlarınızı tararız.
Kurallara göre değerlendirme
Her yorumu Google'ın içerik kurallarına göre inceler, hangilerinin bildirilebileceğini size söyleriz.
Kanıt dosyası
Bildirilecek yorumların ekran görüntülerini ve gerekçelerini hazırlarız.
Google'a bildirim
Yorumları Google'ın resmi kanallarından bildirir, reddedilenler için itiraz ederiz.
Takip ve ödeme
Yorumların durumunu her gün kontrol ederiz. Kaldırılanlar için ödeme bağlantısı göndeririz.
Kararı yalnızca Google verir; kaldırma garanti edilemez. Süre Google'a bağlıdır: birkaç günde sonuçlanan da, itirazla birkaç hafta süren de olur.
"Ödemezseniz kötü yorum yazarız" mı dediler?
Para karşılığı olumsuz yorumu kaldırmayı ya da yazmamayı teklif eden şantaj girişimleri için Google'ın ayrı bir bildirim kanalı vardır. Ödeme yapmadan önce bize ulaşın ve şunları saklayın:
- Tarihi görünen mesaj ve e-posta ekran görüntüleri
- Şüpheli yorumların bağlantıları
- Şantajı yapanın iletişim bilgileri
Ücretsiz yorum analizi isteyin
Google Haritalar'daki işletme bağlantınızı yazın. Taramayı hemen başlatır, sonucu ve kaldırılabilecek yorumları size e-postayla bildiririz.
- Yalnızca Google Haritalar bağlantısı yeterli
- Şifre, yönetici erişimi veya hesap devri gerekmez
- Analiz için hiçbir ücret ödemezsiniz
Sık sorulanlar
Başka bir sorunuz mu var? Analiz formunun mesaj alanına yazın.
Her olumsuz yorum silinebilir mi?
Hayır. Yalnızca Google'ın içerik kurallarına aykırı yorumlar kaldırılabilir. Gerçek bir müşterinin kurallara uygun eleştirisini bildirmeyiz.
Yorum kaldırılmazsa ödeme yapar mıyım?
Hayır. Analiz, bildirim ve itiraz ücretsizdir; yalnızca Google'ın kaldırdığı yorumlar için ödersiniz.
Ne kadar sürer?
Süreyi Google belirler. Bazı yorumlar birkaç gün içinde kaldırılır, itiraz gereken durumlarda süreç birkaç hafta sürebilir.
İşletme hesabımın şifresini vermem gerekir mi?
Hayır. Google Haritalar bağlantısı yeterlidir. Şifre, yönetici erişimi veya hesap devri istemiyoruz.
Kaldırılan bir yorum geri gelebilir mi?
Google kaldırdığı bir yorumu nadiren geri yükler. Yorumların durumunu ödemeden sonra da izlemeye devam ederiz.
Ödemeyi nasıl yaparım?
Google bir yorumu kaldırdığında size e-postayla bir ödeme bağlantısı göndeririz. Kart veya havale ile ödeyebilir, fatura bilgilerinizi aynı sayfada girebilirsiniz.